4PX GRID

This is for in store purchase, pre-payment, online oversea self-shopping ONLY!!!

仅限于店内付款、提前付款和跨境付款。

4PX四方格为您提供最全面的国际物流服务

 

四方格是4PX递四方旗下物流服务网络品牌,您可在所有带有四方格标识的门店及场所使用递四方旗下丰富的国际物流服务。依托递四方集团20多年国际物流经验,秉承安全、快捷、精准、专业的服务原则,旨在为您提供揽件、寄件、仓储、国际物流、清关、派送于一体的专业、丰富的一站式快递服务体验。


加拿大4PX四方格现已开通六条极具特色的加拿大至中国大陆快递服务——香港自提/派送服务、多伦多中国大陆快速服务、红酒专线、奶粉专线、经济B线服务、经济A线服务。提供跨境电商、个人物品及万国邮政多清关渠道,自营中国通关口岸,可控性高,以安全、快捷、精准、节省、方便的服务实现物畅其流,货通天下。无论您身处何地,4PX四方格都将致力把包裹安全、高效地送到收件人手中。

 

4PX四方格赔付条款及声明

一、理赔范围说明

4PX四方(以下简称我司)承运起至客户签收之前发生包裹遗失、货物破损、内物短少、包裹超时效的情况可向我司申请理赔。包含以下情况:

★自包裹自我司揽收之日起至客户签收前,发生包裹遗失、货物破损、内物短少、包裹超时效的情况,由发件人根据我司的理赔申请标准提出赔付申请。

★非客户原因造成海关扣件超过20个工作日还未放行或自海外仓出库之日起,45个工作日后客户仍未收到包裹,客户可选择放弃包裹,申请包裹遗失赔付,由我司进入理赔流程;

 

二、赔付标准说明

1.1理赔标准

 

三、理赔申请说明

1、有效索赔时间:

货物已有签收轨迹,则自签收之日起7个工作日后,将不再接受任何理赔申请;

货物已有海外转运仓入库轨迹,无签收轨迹,自入库之日起 60个工作日后,将不再接受任何理赔申请,请主动关注包裹状态进行理赔;

2、请于有效索赔时间内提交书面理赔至四方君邮箱:uslipei@4px.com(邮箱主题:客户代码+单号-理赔)。

3、理赔申请内容包括:

      

 

四、理赔时效说明

1、客服人员在收到邮件后3个工作日之内对有效的理赔申请进行受理和回复。

2、理赔程序启动之后10个工作日内完成赔付。

 

五、免赔说明

1、包裹外包装完好且无开箱和二次打包痕迹,我司对包裹内物品的损坏和丢失不承担赔偿责任。

2、液体铁元、液体钙、液体酵素、护士茶、女士的腮红、眉粉等同类商品只参与丢失赔付,不参与破损赔付。

3、由于包裹内膏状或液体类商品发生破损,造成包裹内其他商品污染的损失我司不予赔付。

4、罐装婴幼儿奶粉罐体变形但未爆罐的情况下,判定破损赔付比例不得超过20%。

5、对存储及运输温度要求较高的商品(巧克力、软糖、胶囊、口红、唇膏等),商品包装完好但内件融化的情况不接受赔付申请。

6、包裹送达时发现货物破损、少货等情况,请快递员在快递面单上签字证明异常并拍下包裹及外包装异常照片,如没有快递员签字证明,一律不参与索赔。

7、由客户自身原因造成的海关扣件不予理赔,包括但不限于货物申报不符、托运违禁物品等。

8、易碎品(例:陶瓷、玻璃、液晶显示屏等):未按照要求包装,只参与遗失索赔,不参与破损索赔。

9、危险品及违禁品不参加索赔(例:压缩气体、液化气体、易燃液体、酸碱性腐蚀品等国家禁运品)。

10、现金、支票、票据、单证、有价证券、信用证、护照、以及艺术品、金银、珠宝、首饰、钻石、玉器 、大理石、文物古玩等物品发生的任何损失,不参与索赔。

11、动植物、海货、鲜活货、血制品、易变质物品、需冷藏运输的货物发生的任何损失,不参与索赔。

12、返修、返厂或在用货物,以及旧物品、旧设备的任何损失,不参与索赔。

13、因不可抗力或托寄物本身性质,或寄件人、收件人的自身过错,造成托寄物损毁、灭失的不参与索赔。

14、基于托寄物可能获得的收益、利润、实际用途、商业机会、商业价值等任何直接、间接损失不参与索赔。

15、客户货物交货至我司前,货物已存在的品质不良或数量短差,不参与索赔。

16、外包装盒变形、拆损、裂损,但不影响内部产品等情况下,无论选择加固与否,不参与破损索赔。

17、预报与实物不符的包裹不参与索赔。

18、无理赔附件材料或理赔材料不齐全的理赔申请将被退回。

19、因客户或海关原因导致的包裹退运,在退运过程中出现的遗失、破损,我司不承担责任。

20、因客户提供错误、不完整、不正确或遗漏的地址信息,无法联系收件人,造成的托寄物丢失的,我司不承担责任。

21、由于清关时效、航班延误、客户延迟付款、快递延误、收件人信息错误等而导致的货物性质变化,过保质期、过保修期不参与索赔。

 

注:4PX公司保留最终解释权


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